Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Blackbeard Suisse (« nous », « notre », « l'application ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Blackbeard Suisse, disponible sur iOS et Android.

Nous nous efforçons de respecter la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, dans la mesure applicable, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Blackbeard Suisse. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de l'application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations d'identité et de contact — nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, utilisés pour créer votre compte et confirmer vos rendez-vous.
• Informations de paiement — lorsque vous réglez une prestation dans l'application, les données de paiement (par exemple carte bancaire, TWINT, Apple Pay ou Google Pay) sont traitées par nos prestataires de paiement tiers. Blackbeard Suisse ne stocke pas l'intégralité de vos données de carte bancaire sur ses propres serveurs.
• Données de localisation — avec votre autorisation, votre position approximative ou précise afin de vous proposer les salons et barbiers les plus proches.
• Données de notification push — un identifiant technique de votre appareil, utilisé pour vous envoyer des rappels de rendez-vous et des confirmations.
• Historique de réservation — les rendez-vous pris, modifiés ou annulés, ainsi que vos préférences de prestations.
• Données techniques — type d'appareil, système d'exploitation, identifiants d'application et journaux de diagnostic en cas d'erreur, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Créer et gérer votre compte utilisateur ;
• Permettre la prise, la modification et l'annulation de réservations auprès des salons partenaires ;
• Traiter les paiements effectués dans l'application ;
• Vous envoyer des rappels, confirmations et notifications liés à vos rendez-vous ;
• Vous localiser afin d'afficher les établissements à proximité ;
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et résoudre les problèmes techniques ;
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat qui nous lie à vous (la réservation de services), de votre consentement (par exemple pour la localisation ou les notifications push), de nos obligations légales et, le cas échéant, de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité de l'application.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec :

• Les salons de coiffure et barbiers partenaires, afin d'honorer votre réservation ;
• Nos prestataires de paiement (par exemple Stripe, TWINT, Apple Pay, Google Pay), qui traitent les transactions de manière sécurisée ;
• Nos prestataires d'hébergement et d'infrastructure technique (hébergement cloud, services de notification push) ;
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif, ou aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations légales, comptables ou de résolution de litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit de suppression de vos données ;
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsqu'applicable.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@sanofa.io. Nous répondrons dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

9. Mineurs

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification substantielle vous sera communiquée via l'application ou par e-mail. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version la plus récente.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données, écrivez-nous à :